Obchodní podmínky

pro internetový obchod se zakázkovým gravírováním a personalizovanými výrobky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím na internetové adrese: www.lasertails.cz

(dále jen „e-shop“).

Prodávající:

Jméno a příjmení / obchodní firma: Michal Dvořák / Lasertails
IČO: 29557992
Sídlo / místo podnikání: Lidická 700/19, 602 00 Brno - Veveří
E-mail: info@lasertails.cz
Telefon: +420 773 062 040

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami se seznámil a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Kupní smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A ZAKÁZKOVÉ VÝROBĚ

Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu zejména:

gravírování na zakázku,
personalizované výrobky,
dárkové a reklamní předměty,
úpravy výrobků dle požadavků zákazníka.

Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

U gravírování a přírodních materiálů může dojít k drobným odchylkám vzhledu, kresby materiálu, odstínu nebo umístění gravírování.

Kupující bere na vědomí, že u zakázkové výroby mohou vzniknout drobné odchylky oproti vizualizaci nebo fotografii výrobku, které jsou způsobeny použitou technologií gravírování, vlastnostmi materiálu nebo individuálním zpracováním.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu.

Objednávka zavazuje kupujícího k platbě.

Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

objednávaném zboží,
způsobu úhrady kupní ceny,
způsobu doručení,
nákladech spojených s dodáním zboží.

Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.

Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu.

Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případech, kdy:

dodané podklady nelze technicky zpracovat,
obsah podkladů odporuje právním předpisům nebo dobrým mravům,
kupující neposkytne potřebnou součinnost,
dojde ke zjevné technické chybě v ceně zboží.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.

Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

platební kartou,
prostřednictvím platební brány,

Prodávající může požadovat zálohu nebo platbu předem.

Výroba zakázky může být zahájena až po přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak.

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5. PODKLADY DODANÉ KUPUJÍCÍM

Kupující odpovídá za správnost dodaných textů, fotografií, grafik a dalších podkladů určených ke gravírování.

Prodávající neodpovídá za:

překlepy,
gramatické chyby,
nízkou kvalitu podkladů,
nedostatečné rozlišení obrázků,
vady vzniklé schválením návrhu kupujícím.

Kupující prohlašuje, že je oprávněn používat zaslané podklady a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob, zejména práv autorských nebo práv k ochranným známkám.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout výrobu motivů s nevhodným, urážlivým nebo protiprávním obsahem.

Digitální návrhy a vizualizace vytvořené prodávajícím jsou určeny pouze pro účely schválení zakázky a bez souhlasu prodávajícího nesmí být dále komerčně využívány.

6. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce uvedeného v objednávce.

Objednávky jsou obvykle odesílány do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Kupující zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli však dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

Toto ustanovení se vztahuje zejména na:

gravírované výrobky,
personalizované zboží,
zakázkově upravené produkty.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

Za vadu se nepovažuje:

chyba schválená kupujícím v návrhu,
vlastnost odpovídající charakteru použitého materiálu,
drobné odchylky vzniklé technologií gravírování,
běžné opotřebení výrobku.

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem nebo písemně na adrese prodávajícího.

Kupující uvede zejména:

číslo objednávky,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Kupující má v souladu s občanským zákoníkem právo zejména na:

odstranění vady opravou,
dodání nové věci,
přiměřenou slevu,
odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869

Internetová adresa:
https://adr.coi.cz/cs

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Zpracovávané údaje zahrnují zejména:

jméno a příjmení,
adresu,
telefon,
e-mail,
údaje o objednávkách.

Účelem zpracování je zejména:

vyřízení objednávky,
plnění smlouvy,
vedení účetnictví,
komunikace se zákazníkem,
plnění zákonných povinností.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou dle právních předpisů.

Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11.COOKIES A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Internetové stránky používají cookies za účelem správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a případně marketingu.

Nepovinné cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka, který může být kdykoliv odvolán prostřednictvím nastavení cookies.

Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo kontaktováním prodávajícího.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

V Brně dne 10.6.2026

PŘÍLOHA
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát / prodávající:

Jméno a příjmení / obchodní firma:
IČO:
Sídlo / místo podnikání:
E-mail:
Telefon:

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:

Jméno a příjmení zákazníka:
Adresa zákazníka:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):